入会後に関するよくある質問

入会後に関するよくある質問

各種サービスの予約の仕方を教えてください。

メンバーの各種サービスの予約は、メンバーコンタクトセンター（MCC）で承ります。MCCには日本人担当者が常駐しており、タイ時間６時から２１時まで対応しております。英語での対応は２４時間です。

空港サービスの予約の仕方を教えてください。

メンバーコンタクトセンター（MCC）に電話かEメールで予約してください。予約ずみの到着便、出発便の便名、到着時刻、出発時刻などをご連絡いただけますと予約完了書（Job Asignment）をメールでお送りいたします。リムジンもご予約の場合は宿泊のホテル名、またはコンドミニアムの名前と住所もご連絡ください。

飛行機が空港に到着したら、どうすればいいですか？

飛行機を降りてブリッジを出たところで、エリートパーソナルアシスタント（EPA）がメンバー様の名前を掲げてお待ちしております。EPAの運転する専用カートで専用入国審査ブースへと移動いたします。入国審査後はラゲージエリア内にあるメンバー専用の入国ラウンジへとご案内します。

タイランドエリートビザを希望する場合はどうすればいいですか？

MCCにビザ希望とお伝えください。メンバーのビザ発給には申請書や手数料は必要ありません。ビザはスワンナプーム空港での入国時に受け取るのが最も簡単です。ウェルカムサービスと同時に予約していただければ、エリートパーソナルアシスタント（EPA）がビザの受け取りもサポートいたします。

タイランドエリートビザは5年マルチプルビザですが、パスポートの残存期間が2年です。どうすればいいですか？

タイランドエリートビザはパスポートの残存期間に合わせた期限で発給されます。パスポートを更新なさった時には残りの期間のビザを新しいパスポートに受給することができます。

９0日レポートはどうすればいいですか？

90日レポートはメンバーサポートが代行いたします。90日の期限が近づいてきたら、メンバーコンタクトセンター（MCC）にご連絡ください。

メンバーカードはどこでいつ受け取れますか？

メンバーカードとウェルカムキットはご指定の住所にお送りいたします。メンバーコンタクトセンター（MCC）から連絡がありますので、受け取り希望の住所をご指定ください。

メンバー期間が満了後、再入会はどのようにすればいいですか？

当センターに再入会ご希望の旨ご連絡ください。再入会プレゼントもございます。

リムジンに行き先を伝える必要がありますか？

入出国時のリムジンにはメンバーコンタクトセンター（MCC）での予約時に後宿泊先の情報は伝えてございますので、黙って乗っていただければ大丈夫です。

リムジンには高速代などの料金を支払う必要はありますか？

いいえ、必要ございません。

メンバーカードが届くまでサービスは受けられませんか？

いいえ、ご入会時に送られるWELCOME LETTERに記載されたメンバーIDがあれば、カードがなくても各種のご予約が可能です。